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组织行为学(有关冲突的来源有哪些?应该如何减少和解决冲突)!150字


时间: 2019-09-10    来源: best365亚洲版官网

 

  2、迁就:先抑制自己的需求,满足其他人的需求,以便维持双方一种和谐的关系。

  5、协同:透过彼此公开而具诚意的沟通,来了解彼此双方的差异所在,并努力找出可能的双赢方案,使双方都获得最大的可能利益。

  1、首先,解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。人们为了消除冲突,就要寻求改变现有方式和方法的途径。寻求解决冲突的途径,不仅可以导致革新和变革,而且可能使得变革更容易为下属所接受,甚至为员工所期望。

  2、其次,在决策的过程中有意地激发冲突,可提高决策的有效性。如果以提出反对意见或提出多种不同看法的方式来激发冲突,就可能提出更多的创意,提高决策的正确性和有效性。

  3、再次,冲突可能形成的一种竞争气氛,促使员工振奋精神、更加努力。引起一个或多个目标发生冲突的竞争,也有一定好处,如果员工觉得在工作绩效方面存在着一种竞争气氛,就可能振奋精神,以求得在竞争中名列前茅。

  沟通因素(沟通不良)、结构因素(组织规模、下级参与、角色冲突、奖酬制度、组织资源的有限性、权力)和个体行为因素(个体差异)。

  为冲突双方设置更高层次、更高水平的目标,他们必须共同将精力集中到新目标的达成上,从而缓解互相之间的对立情绪。


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